熱忱細(xì)心 溫情服務(wù) ——建業(yè)物業(yè)2021年6月典型好人好事

　

　一個(gè)個(gè)精彩的故事在6月涌現(xiàn)；一個(gè)個(gè)動(dòng)人的情節(jié)在蛙聲蟬躁里羽翼豐滿。6月期間，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)內(nèi)涌現(xiàn)出好人好事544件，其中收到錦旗128面、感謝信86封、其他致電表?yè)P(yáng)等330次。

　　感人故事一
　　6月21日上午，商丘·神火銘錦天下物業(yè)服務(wù)中心接到5號(hào)樓業(yè)主來(lái)電，電話中業(yè)主十分焦急，稱家里十個(gè)月的寶寶身上突然過(guò)敏，需要緊急送往醫(yī)院，孩子的奶奶因年齡大了，不會(huì)騎車，而自己上班地方比較遠(yuǎn)，一時(shí)半會(huì)兒趕不回去，想麻煩管家?guī)兔⒁焕弦恍∷偷结t(yī)院。
　　管家陳倩得知此事后迅速趕到業(yè)主家中，一路驅(qū)車將孩子和業(yè)主母親送到醫(yī)院，檢查、打針、拿藥，陳倩擔(dān)當(dāng)起“臨時(shí)媽媽”的角色，悉心照顧孩子。為了讓孩子父母安心上班，陳倩與業(yè)主保持聯(lián)系，實(shí)時(shí)告知孩子的情況，解除業(yè)主后顧之憂。一個(gè)小時(shí)、兩個(gè)小時(shí)……直到孩子打完針，陳倩將孩子和業(yè)主母親安全送到家里，這才放心離去。
　　感人故事二
　　6月22日，商丘·公園里物業(yè)服務(wù)中心收到業(yè)主徐先生送來(lái)的一面錦旗，上書(shū)“服務(wù)熱情暖人心，技術(shù)精湛解憂愁”兩行大字，以此感謝物業(yè)團(tuán)隊(duì)熱心負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度。
　　裝修期間，徐先生家里電路多處短路，維修工王森和杜文博第一時(shí)間前來(lái)檢查、排除故障，及時(shí)解決問(wèn)題，保障裝修順利進(jìn)行。裝修即將結(jié)束時(shí)，徐先生家的門鎖不慎損壞，入戶門無(wú)法正常使用。當(dāng)他聯(lián)系上維修工王森和杜文博時(shí)，兩位師傅二話不說(shuō)就拿上工具來(lái)到業(yè)主家中，經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的努力，入戶門維修完成。
　　徐先生說(shuō)：“雖然還沒(méi)入住，但是經(jīng)常能看到物業(yè)工作人員頂著太陽(yáng)在園區(qū)內(nèi)不停忙碌的身影，遇到業(yè)主時(shí)也總是熱情地打招呼，再加上維修工們過(guò)硬的維修技術(shù)，真的讓我感覺(jué)到，住建業(yè)放心、舒心、安心?！?br /> 　　感人故事三
　　6月初，新鄉(xiāng)段村新村的市民馬女士為新鄉(xiāng)·建業(yè)壹號(hào)城邦禮兵送來(lái)一面錦旗。
　　馬女士稱，5月22日自己去寶龍廣場(chǎng)購(gòu)物期間，愛(ài)犬不慎跑丟，她在附近找了很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)能找到，心急如焚。萬(wàn)般無(wú)奈之下，馬女士抱著試試看的態(tài)度，來(lái)到廣場(chǎng)旁的新鄉(xiāng)·建業(yè)壹號(hào)城邦物業(yè)服務(wù)中心尋求幫助。
　　馬女士一邊往小區(qū)方向走一邊想，自己不是建業(yè)的業(yè)主，不知道建業(yè)物業(yè)的員工們會(huì)不會(huì)幫忙。誰(shuí)知她剛說(shuō)明來(lái)意，禮兵中隊(duì)長(zhǎng)王秀軍就當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)了這個(gè)“不情之請(qǐng)”，馬上帶領(lǐng)隊(duì)員在小區(qū)周邊展開(kāi)搜索，還通知監(jiān)控員通過(guò)監(jiān)控記錄尋找線索。幸運(yùn)的是，他們及時(shí)在小區(qū)北門口附近找到了馬女士的愛(ài)犬，對(duì)此，馬女士感謝不已，內(nèi)心充滿了感動(dòng)。
　　馬女士說(shuō)：“早就聽(tīng)說(shuō)建業(yè)物業(yè)好，沒(méi)想到不僅對(duì)業(yè)主好，對(duì)我們其他居民也那么熱心！以后我要買房子，肯定買建業(yè)的房！”
　　感人故事四
　　6月11日晚，臺(tái)前·森林半島禮兵隊(duì)長(zhǎng)姜文博夜間值班期間在園區(qū)撿到手提包一個(gè)，包內(nèi)有10萬(wàn)多現(xiàn)金、多張銀行卡和重要文件。
　　姜文博第一時(shí)間通過(guò)對(duì)講機(jī)詢問(wèn)監(jiān)控室及各崗位工作人員是否有業(yè)主來(lái)尋找丟失物品，得到否定的回答后，他及時(shí)趕到監(jiān)控室查看監(jiān)控。經(jīng)過(guò)一番查找，姜文博發(fā)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)只有17號(hào)樓某業(yè)主在此路段經(jīng)過(guò)。當(dāng)他聯(lián)系上這位業(yè)主后，該業(yè)主還不知道自己的手提包已經(jīng)丟失了。經(jīng)過(guò)再三確認(rèn)，該業(yè)主才發(fā)現(xiàn)姜文博撿到的包真的是自己的。
　　收到失而復(fù)得的手提包后，業(yè)主非常激動(dòng)，當(dāng)即要拿出現(xiàn)金來(lái)表示感謝，卻被委婉拒絕。
　　第二天一早，業(yè)主就將一面錦旗送到姜文博手中，同時(shí)對(duì)建業(yè)物業(yè)工作人員的辦事效率及拾金不昧的精神高度贊揚(yáng)。
　　感人故事五
　　6月17日上午8:30，鄭州·建業(yè)置地廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心收到來(lái)自A座23樓業(yè)主送來(lái)的錦旗一面，上書(shū)“樂(lè)于助人 服務(wù)熱情”八個(gè)大字，以此感謝物業(yè)禮兵人員的幫助。
　　業(yè)主表示，6月16日下午，自己買了很多家具，搬運(yùn)過(guò)程中，值班禮兵劉帥鋒主動(dòng)上前幫忙。天氣十分炎熱，只是短短一個(gè)來(lái)回，劉帥鋒便已汗流浹背，但他毫不在意，來(lái)回幫忙運(yùn)送了好幾趟，忙碌了將近一個(gè)小時(shí)，雙手也因搬運(yùn)家具而磨得通紅。劉帥鋒對(duì)此不僅沒(méi)有一句怨言，還主動(dòng)幫忙幫業(yè)主重新布置家里的家具，令業(yè)主十分感動(dòng)。
　　業(yè)主表示，從一件平凡的事情中就能感受到建業(yè)物業(yè)員工的熱情服務(wù)和無(wú)私奉獻(xiàn)，這一面錦旗，是為禮兵團(tuán)隊(duì)的熱忱之心點(diǎn)贊，也是為建業(yè)物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊！
　　感人故事六
　　通過(guò)將近1個(gè)月的活動(dòng)籌備，新蔡·建業(yè)森林半島品牌專員張柯柯為貧困小學(xué)籌集了書(shū)籍、本子、彩筆、書(shū)包等物資，于6月21日組織駐馬店森林半島片區(qū)的員工和業(yè)主前往新蔡河塢石營(yíng)小學(xué)舉行了捐贈(zèng)儀式，河塢鄉(xiāng)武裝部長(zhǎng)張軍、河塢鄉(xiāng)政府副鄉(xiāng)長(zhǎng)朱冬冬受邀參加了此次捐贈(zèng)儀式，駐馬店日?qǐng)?bào)社科教中心還對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。
　　新蔡河塢石營(yíng)小學(xué)位于新蔡河塢石營(yíng)村，全校學(xué)生只有16位。這里的學(xué)生幾乎都是留守兒童，家庭條件較差。校長(zhǎng)說(shuō)，學(xué)校的孩子們聽(tīng)說(shuō)有叔叔阿姨要贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品給他們，個(gè)個(gè)都很期待。
　　活動(dòng)當(dāng)天，孩子們戴著鮮艷的紅領(lǐng)巾早早的等在學(xué)校門口，當(dāng)書(shū)包、本子、彩筆和書(shū)送到他們手中時(shí)，他們童稚的臉上洋溢著開(kāi)心的笑容，紛紛舉起右手，用少先隊(duì)禮表達(dá)了對(duì)建業(yè)物業(yè)的謝意。
　　捐贈(zèng)儀式后，石營(yíng)小學(xué)為建業(yè)物業(yè)送上一面錦旗，特別感謝建業(yè)物業(yè)公益之舉。
　　感人故事七
　　6月18日中午，許昌·北海森林半島的管家吳寒露在下班去餐廳的路上，看到31號(hào)樓業(yè)主穆女士的婆婆抱著孩子焦急萬(wàn)分地往小區(qū)大門口跑。
　　吳寒露連忙上前詢問(wèn)原因，穆女士的婆婆哭訴說(shuō)，孩子玩耍時(shí)不小心把花生塞到鼻孔里了。見(jiàn)狀，管家吳寒露連忙聯(lián)系工作人員，想幫忙把老人和孩子送到醫(yī)院。不巧的是，當(dāng)天的在崗員工都沒(méi)有開(kāi)車，吳寒露便只好向小區(qū)商鋪方向跑去，尋求幫助。熱心的商鋪業(yè)主閆先生聽(tīng)說(shuō)此事后，主動(dòng)提出自己可以開(kāi)車把孩子送往距離最近的醫(yī)院。
　　到達(dá)醫(yī)院后，吳寒露跑前跑后，帶著老人和孩子掛號(hào)、求醫(yī)、繳費(fèi)，還不忘給穆女士打電話告知孩子的情況，并請(qǐng)她放心。
　　深受感動(dòng)的穆女士特地致電400-9617777轉(zhuǎn)1，對(duì)管家吳寒露的熱心幫助表示感謝！
　　感人故事八
　　6月12日，信陽(yáng)·建業(yè)森林半島41號(hào)樓業(yè)主厲先生推開(kāi)物業(yè)服務(wù)中心的大門，將一面錦旗送到了管家張傳嵩的手上。
　　據(jù)了解，5月14日下午五點(diǎn)多，厲先生的母親在小區(qū)丟垃圾時(shí)不慎將手上的戒指甩落進(jìn)垃圾桶里。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)戒指丟失后立即前去尋找，正好看到收垃圾的垃圾車剛剛離開(kāi)。
　　業(yè)主母親跟隨垃圾車來(lái)到了信陽(yáng)師范學(xué)院，隨后打電話給管家張傳嵩，向他尋求幫助。
　　張傳嵩當(dāng)時(shí)已經(jīng)在下班回家的路上，得知情況后立即趕到信陽(yáng)師范學(xué)院。天氣炎熱，垃圾堆氣味刺激，張傳嵩顧不上其他，扎進(jìn)垃圾堆里便開(kāi)始翻找。強(qiáng)忍著難聞的味道，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的尋找，他終于找回了業(yè)主母親的戒指。
　　老人對(duì)此十分感動(dòng)：“平時(shí)我家人都在外地工作，有什么事情找張管家時(shí)，他總是能很快幫忙解決，還經(jīng)常邀請(qǐng)我參加小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)。在建業(yè)的小區(qū)住，真的感到很踏實(shí)?！?br /> 　　感人故事九
　　6月14日下午，鹿邑·建業(yè)森林湖畔物業(yè)服務(wù)中心收到20號(hào)樓一位業(yè)主送來(lái)的錦旗，他想借此感謝全體物業(yè)工作人員面對(duì)火情時(shí)的義無(wú)反顧。
　　6月8日13點(diǎn)10分,20號(hào)樓某層一場(chǎng)突如其來(lái)的火情打破了園區(qū)的溫馨與平靜。最先發(fā)現(xiàn)火情的巡邏禮兵楊紅杰在緊急呼叫隊(duì)友之后，連忙做好個(gè)人防護(hù)，一頭沖入火場(chǎng)。5分鐘后，小區(qū)經(jīng)理劉彥峰、管家黃紅光、維修主管戚福業(yè)也不顧煙熏直沖火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。管家閆書(shū)亭則一邊緊急報(bào)警，一邊維護(hù)園區(qū)安全秩序。
　　由于樓上火勢(shì)迅猛，施救作業(yè)面狹窄，物業(yè)工作人員多次強(qiáng)攻難以奏效，期間管家黃紅光的手腕不小心受傷，但他忍住疼痛，依然堅(jiān)持在救火現(xiàn)場(chǎng)。此時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)已是火光沖天，濃煙滾滾。13點(diǎn)25分左右，消防車終于趕到，物業(yè)全體員工由撲火主攻迅速轉(zhuǎn)變?yōu)榕浜鲜┚龋謇砺氛?，加?qiáng)安全防衛(wèi)，疏導(dǎo)業(yè)主逃生，最終在消防官兵與物業(yè)全體工作人員的共同努力下，火勢(shì)得到了有效控制。經(jīng)調(diào)查，起火原因是因天氣炎熱，陽(yáng)光從陽(yáng)臺(tái)折射到室內(nèi)塑料制品上，引發(fā)火災(zāi)。
　　更讓全體業(yè)主感動(dòng)的事情是，火災(zāi)之后，物業(yè)工作人員并沒(méi)有就此停下。值班禮兵楊紅杰不顧個(gè)人燒傷疼痛，與其他員工一起進(jìn)行火點(diǎn)巡查，劉彥峰與閆書(shū)亭、戚福業(yè)則挨家挨戶安撫受災(zāi)業(yè)主。業(yè)主表示，這場(chǎng)火災(zāi)讓他們體會(huì)到了什么是品質(zhì)服務(wù)。
　　事后，20號(hào)樓業(yè)主代表一同前往物業(yè)服務(wù)中心，送上一面錦旗，代表全體業(yè)主感謝建業(yè)物業(yè)全體工作人員。
　　想業(yè)主所想，幫業(yè)主所需，急業(yè)主所急，建業(yè)物業(yè)始終堅(jiān)持為業(yè)主提供貼心、放心、安心的服務(wù)，不斷地提高物業(yè)管理水平，做園區(qū)的好管家，做業(yè)主的貼心人。